【安德“心”频道】这个单位会影响你

      突然，想写点什么，但鉴于写作水平以及长久写作搁置的缘故，一时不知从哪儿写起。早上去教室转了一圈，终于有点料儿了，所以写出来。
 

        前两天，在做面试工作的时候，和一位面试者相谈甚欢。当时，我们正聊的火热，突然，她停下来很肯定地说：“胡老师，你肯定热爱你的工作。"

        我问她，“为什么这么想呢，我觉得这是一份工作而已，它可以让我挣到钱，可以让我觉得开心顺心，所以我竭力去做好这份工作，就这样而已”，最后，我还特地强调，“最重要的是工作可以让我生存，所以我有义务做好它。” 虽然给她解释了这么多，但她依旧一副似信非信的表情，也做了一次总结强调，“你肯定热爱你的工作，或者你的BOSS特别器重你。”

        第一次听见外人这么说，倒觉得特别奇怪。回头想想，或许真是这个理吧，我可能真的热爱这份工作吧，只不过嘴上没说，自己的所作所为渗入了对工作的热爱。所以，按照旁观者清的道理，她说的应该有点道理的。以前看过一篇文章，大致就说，林黛玉的扮演者陈晓旭因为主演《红楼梦》，特别入戏，现实生活中的个人性格也和黛玉多有接近。不知这个文章说的有没有依据，但据我个人体验，的确工作生活环境能够潜移默化地改变人的性格和行为。

        我们办公室的老师，不管是谁进来，自己在做什么，只要看到从门里进来人，总会站起来客气的问好。经常会出现好几个人异口同声的问好，这让客户都有点无所适从。甚至还在楼道里听过客户评价我们太过热情的。你可能认为我们培训过这些礼仪，但实际情况是从来没有培训过，主要是因为，我们这里面的“老人”都这么做，所以“新人”也就这么做，时间长了就形成了我们固有的条件反射式的问好方式。

        另外，我们的老师或多或少都有洁癖，见不得教室地上有一点点垃圾，甚至很小的纸屑，大家都会自然地用手捡起来。时间久了，我们的学员也变洁癖了，吃东西得在桌板上铺一张纸，防止吃的掉到地上，喝完水的瓶子下课了都是要带出教室的，或许你不信，真的，我们的老师并没有要求他们这么做。

         还有一次，一个学员在我们这儿报了一对一的学习，由于学生学习时间不确定，50课时的学习周期拉了近两年时间，后来学员半年没有联系我们上课，我让教务老师查询学员所剩的课时，结果显示就剩下2个课时了，我说那就算了吧，学员可能真的没有时间学习，这个课程就算结课。 没想到，我的教务老师瞪着眼睛对我说，“主管，这怎么行？我们一定要给他上够课程，以前黄老师都是这么做的，我们不能欠学员的。”后来她主动联系学员，虽然学员特别忙碌，但还是被她“生拉硬拽”地邀请过来学了两个课时。这就是安德小语种的影响。说实话，我真的对我的言行很羞愧，也为我部门有这样的员工感到自豪。好像往往都是领导在教育下属，至少加上这次，有那么多数不清的次数，是我的下属在教育我。

        就是这样，一点一点的传承，一次又一次的影响，形成了安德小语种独有的文化氛围。在这里，学员可能有不舒心的时候，但绝对是可以学到东西的地方；在这里，学员可能会有觉得老师很麻烦的时候，但绝对是可以得到锻炼的地方；在这里，学员可能没有‘我是花钱的“消费者”’的感受，但绝对是一个引导学员培养兴趣和增加知识储备的地方。

        这么想来，我就理解面试者对我说的那些话了，虽然嘴上不说我多么热爱这个单位，但是我的热爱都已经渗入到团队的角角落落了。

        最后，分享昨晚下班后车上突然想到的两句标语（虽然大家可能会很讨厌标语）似的东东：请关爱我们的学员，因为他们应该是同龄人中的佼佼者；请尊重我们的老师，因为他们可能是专业人才的引路人。